Syarat Layanan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mendaftar atau menggunakan layanan InfluenLab ("Layanan"), kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat Layanan ini. Jika kamu tidak menyetujui syarat ini, harap tidak menggunakan Layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

InfluenLab adalah platform analitik TikTok yang menyediakan fitur-fitur berikut:

• FYP Analyzer — analisis konten viral berdasarkan keyword
• Hashtag Research — riset hashtag optimal untuk TikTok
• Kompetitor Tracker — pemantauan metrik akun kompetitor
• Content Planner — perencanaan konten berbasis AI
• Script Generator — pembuatan script video dengan AI

3. Akun Pengguna

Kamu bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun kamu. InfluenLab tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akun kamu. Kamu wajib memberikan informasi yang akurat saat mendaftar.

4. Paket Berlangganan dan Pembayaran

InfluenLab menawarkan tiga paket layanan:

• Free — 50 pencarian total gabungan semua menu, tanpa biaya
• Pro — Rp 249.000/bulan, 30 pencarian/hari per menu
• VIP — Rp 497.000/bulan, 100 pencarian/hari per menu

Pembayaran diproses melalui Duitku. Akses plan berbayar aktif selama 30 hari sejak tanggal pembayaran dikonfirmasi. Plan tidak diperpanjang otomatis — kamu perlu melakukan pembayaran baru untuk memperpanjang.

5. Kebijakan Refund

Kami menawarkan refund dalam kondisi berikut:

• Terdapat gangguan teknis dari pihak InfluenLab dalam 7 hari pertama setelah pembayaran
• Layanan tidak dapat diakses selama lebih dari 72 jam berturut-turut

Refund tidak berlaku untuk penggunaan yang sudah dilakukan atau ketidakpuasan subjektif terhadap hasil analitik. Untuk mengajukan refund, hubungi kami di support@influenlab.com.

6. Penggunaan yang Dilarang

Kamu dilarang untuk:

• Menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum yang berlaku
• Menjual kembali, menyewakan, atau mendistribusikan akses ke Layanan kepada pihak ketiga
• Melakukan scraping atau pengambilan data otomatis di luar fitur yang disediakan
• Mencoba menembus atau merusak sistem keamanan InfluenLab
• Berbagi akun dengan pengguna lain

7. Batasan Kuota

Setiap paket memiliki batasan kuota penggunaan. Kuota plan Free tidak direset — setelah 50 pencarian habis, kamu perlu upgrade ke plan berbayar. Kuota plan Pro dan VIP direset setiap hari pukul 00.00 WIB.

8. Ketersediaan Layanan

Kami berusaha menjaga ketersediaan Layanan selama 24/7, namun tidak menjamin uptime 100%. Pemeliharaan terjadwal akan diumumkan sebelumnya. InfluenLab tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat downtime.

9. Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, fitur, dan fungsi InfluenLab adalah milik InfluenLab dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual yang berlaku. Data analitik yang dihasilkan oleh Layanan dapat digunakan untuk keperluan bisnis kamu sendiri.

10. Batasan Tanggung Jawab

InfluenLab menyediakan data analitik sebagai referensi. Kami tidak menjamin akurasi 100% dari data yang ditampilkan karena bergantung pada API pihak ketiga. InfluenLab tidak bertanggung jawab atas keputusan bisnis yang dibuat berdasarkan data dari platform kami.

11. Perubahan Syarat

InfluenLab berhak mengubah Syarat Layanan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di dalam aplikasi. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan syarat baru.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat Layanan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Segala sengketa akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat, dan jika tidak tercapai, melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

13. Hubungi Kami

Pertanyaan mengenai Syarat Layanan ini dapat disampaikan ke:

• Email: support@influenlab.com
• WhatsApp: +62813 5915 4426
• Alamat: Perum Griyo Mapan Sentosa EB III, Sidoarjo, Jawa Timur